Esta Política de Privacidad establece las políticas y procedimientos de Ojalá sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el sitio web y le informa sobre sus derechos de privacidad.

Al utilizar el sitio web, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

•Usted se refiere a la persona que accede al sitio web.

•El Editor (referido como "el Editor", "nosotros", "nos" o "nuestro") se refiere a Ojalá, que ejecuta ojala.mx.

•Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda al sitio web.

•Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

•Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al sitio web, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

•Los datos personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.

•Proveedor del sitio web significa cualquier parte que procese los datos en nombre del Editor. Esto incluye empresas de terceros o individuos empleados o contratados por el Editor para facilitar el sitio web, para proporcionar el sitio web en nombre del editor, para realizar servicios relacionados con el sitio web o para ayudar al editor a analizar cómo se utiliza el sitio web.

•Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el sitio web.

•Los datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del sitio web o de la propia infraestructura del sitio web (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

•El sitio web se refiere a Ojalá, accesible desde www.ojala.mx

Recopilación y uso de sus datos personales

Información personal

Mientras usa el sitio web, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
•Dirección de correo electrónico

•Nombre y apellido

•Número de teléfono

•Dirección

•Fecha de nacimiento

•Género

•Intereses

•Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el sitio web.

Los datos de uso pueden incluir información como su ubicación, la dirección IP del dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas del sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros diagnósticos. 

Cuando accede al sitio web a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil , el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita el sitio web o cuando accede al sitio web a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en el sitio web y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar el sitio web.

Puede indicarle a su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes del sitio web.

Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Si navega fuera del sitio web, otras partes también pueden colocar una cookie en su navegador. El uso de dichas Cookies se rige por la política de privacidad de dichos terceros. El Editor no controla ni es responsable de las actividades o prácticas de estos terceros.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se describen a continuación:

Cookies necesarios/imprescindibles

Tipo: Cookies de sesión

Administrado por: Nosotros

Propósito: estos cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y previenen el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estos Cookies, los servicios no se pueden proporcionar, y solo usamos estos Cookies para brindarle esos servicios.

Política de cookies / Aviso de aceptación de cookies

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Uso de sus datos personales

El Editor puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

•Para proporcionar y mantener el sitio web, incluido el control del uso del sitio web.

•Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del sitio web. 

Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del sitio web que están disponibles para usted como usuario registrado.

•Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compraventa de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del sitio web.

•Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

•Para brindarle noticias, promociones, concursos, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

•Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.

•Para facilitar la gestión y administración general de nuestro negocio, incluido el cumplimiento de nuestros requisitos reglamentarios, legales, de seguros, de auditoría, de seguridad y de procesamiento.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

•Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso del sitio web, para mostrarle anuncios para ayudar a mantener y mantener el sitio web, para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado el sitio web, para el procesamiento de pagos, para contactarlo.

•Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos del Editor, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otro Editor.

•Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen el Editor y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlamos o que están bajo control común de nosotros.

•Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertas funciones, productos, servicios o promociones.

•Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. 

Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.

Conservación de sus datos personales

El Editor conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. 

Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos legales.

El Editor también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad del sitio web, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas del Editor y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

El Editor tomará las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de su datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones de negocios

Si el editor está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse. Le enviaremos un aviso antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite al Editor que divulgue sus datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

El Editor puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

Cumplir con una obligación legal

•Proteger y defender los derechos o la propiedad del Editor

•Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el sitio web

•Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Sitio Web o del público

•Proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. 

Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales

Los proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales solo para realizar sus tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso del sitio web.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear el uso del sitio web. Los datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no permitir que su actividad en el sitio web esté disponible para Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos y privacidad de Google: 

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Publicidad

Podemos utilizar proveedores de servicios para mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener el sitio web.

Boletín informativo

Podemos usar sus datos personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para administrar y enviarle correos electrónicos.

Mailchimp

Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mailchimp, visite su Política de privacidad: mailchimp.com/legal/privacy/

Remarketing conductual

El Editor puede utilizar los servicios de remarketing para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado el Sitio web. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores al sitio web.

Anuncios de Google (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede darse de baja de Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: google.com/settings/ads.

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos y privacidad de Google: policy.google.com/privacy?hl=en

Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagos dentro del sitio web. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Privacidad de los niños

El sitio web no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

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El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Acceso y actualización de su información personal

Tiene derecho a acceder, actualizar y corregir imprecisiones en sus datos personales bajo nuestra custodia y control. Puede realizar esta solicitud enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se encuentra al final de esta Política de privacidad. Es posible que le solicitemos información personal para verificar nuestra identidad para procesar su solicitud.

Usted mismo puede actualizar la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación iniciando sesión en su Cuenta en línea.

Cambios a esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en el sitio web antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

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